Hieronder treft u de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Sprout-Kingdom gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 34277913.

Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden

Wij stellen een goede relatie met onze klanten op prijs. Daarom maken we ook graag duidelijke afspraken. Deze afspraken zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met Sprout-Kingdom. Door artikelen bij Sprout-Kingdom te bestellen, geeft u tevens aan dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
De kledingmerken die bij http://www.sproutkingdom.nl/nl/  verkrijgbaar zijn, zijn eigenwijs, hip en van hoge kwaliteit. Onze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de Wet Koop op afstand die sinds 1 februari 2001 van kracht is.

PRIJZEN EN VOORRAAD

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Artikelen die niet op voorraad zijn, kunnen niet worden besteld. Hierbij geldt op = op.

BETALING

U dient uw bestelling vooruit te betalen. U kunt betalen via de opties; vooruitbetalen, Pay Pall en iDEAL (bij laatst genoemde zijn geen extra kosten aan verbonden). Betaal direct online via het iDEAL systeem van Rabobank, ABN-Amro of de INGbank en / of andere banken in Nederland vermeld door Ideal. U kunt ook kiezen voor vooruitbetaling per bank/giro. U betaalt dan d.m.v een normale bankoverschrijving of via internetbankieren. Wanneer de betaling niet binnen 7 dagen na de bestelling is voldaan, zal de order worden geannuleerd. Voor Pay Pall betaling diend U eerst een account aan te maken bij Paypal.nl.

BEZORGING EN LEVERTIJD

Voor het bezorgen van uw bestelling maken we gebruik van TNT Post. De bezorgkosten worden tijdens het bestelproces aangegeven en worden automatisch bij de betaling verrekend. Uw bestelling wordt gemiddeld binnen 5 werkdagen bij u thuisbezorgd, bij een afleveradres in Nederland. Deze levertijd wordt mede beïnvloed door de betaalwijze waarvoor u heeft gekozen, de verwerking van uw bestelling door Sprout-Kingdom en de bezorgtermijn van TNT Post. Incidenteel kan de levertijd dan ook afwijken van het gemiddelde van 5 werkdagen.
Wij verzenden standaard binnen NL. De verzendkosten van 3,00 euro binnen Nederland zijn berekend over het gemiddelde van een bestelling en is daardoor vastgesteld tot 1 bedrag. Alle verzendingen buiten de NL worden met een ander verzendtarief belast. Neem voor verzending buiten de NL contact op met info@sproutkingdom.nl of lees de voorwaarden op onze engelstalige site www.sproutkingdom.com

ANNULERING BESTELLING

Iedere bestelling kan binnen 3 dagen na orderdatum, uitsluitend via e-mail worden geannuleerd.
Sprout-Kingdom kan zonder opgaaf van redenen een order weigeren.
Indien een koper niet binnen 3 dagen de bestelling annuleert is de koper betalingsplichtig. Sprout-Kingdom is gerechtigd reserveringskosten aan de koper door te berekenen, indien de bestelling na 3 dagen geannuleerd wordt of niet binnen 7 dagen betaald wordt. Tevens behouden we ons dan het recht voor om een volgende bestelling te weigeren.

RUILEN EN RETOURNEREN ARTIKELEN

Het kan gebeuren dat u iets bestelt, wat toch niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. Daarom doen we over ruilen en retourneren ook niet moeilijk. Om alles soepel te laten verlopen, vragen we u wel om aan een paar spelregels te houden:

RUILEN

Artikelen die u via onze website heeft gekocht kunt u zonder opgaaf van redenen ruilen. U stuurt de kleding op uw kosten terug en Sprout-Kingdom stuurt één maal per bestelling op haar kosten de geruilde kleding naar u terug. De kleding kan geruild worden mits:

• u krijgt na ontvangst van uw bestelling 7 dagen bedenktijd. In geval u beslist een artikel te willen ruilen diend U hier voorafgaand via e-mail, uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling, hiervan melding te maken aan Sprout-Kingdom.
• wij het te ruilen artikel retour ontvangen binnen 10 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• de kleding nog in originele staat van verzending is, de kleding diend ongedragen, ongewassen en met alle aangehechte of aangebrachte kaartjes, labels of stickers in de originele verpakking terug gestuurd te worden, inclusief met aankoopbon.

Het risico van het retourneren (verzenden) ligt geheel bij de klant.

RETOURNEREN

Wanneer u onverhoopt niet tevreden bent over een ontvangen artikel, dan kunt u in nader overleg via info@sproutkingdom.nl  deze retourneren (binnen 7 dagen) voor reparatie of retour betaling. Zodra Sprout-Kingdom alles in goede staat (zie onder Ruilen) heeft ontvangen zal Sprout-Kingdom indien overeengekomen het bedrag terugstorten op uw bankrekening. Het enige wat Sprout-Kingdom niet in mindering zal brengen zijn de reeds gemaakte verzendkosten, tenzij er sprake is van een produktiefout aan het kledingstuk.
Let op: kleding die u heeft gekocht bij een ander verkooppunt, kan alleen daar worden geruild of geretourneerd.

AANSPRAKELIJKHEID

1. Alle producten die in het assortiment van Sprout-Kingdom zijn opgenomen voldoen aan de strenge eisen waaraan kinderartikelen moeten voldoen. Sprout-Kingdom kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door Sprout-Kingdom verkochte producten.
2. Alle producten van Sprout-Kingdom zijn voorzien van een waslabel, de klant is geacht zich hier aan te houden. Nooit op een print strijken, altijd via de binnenzijde. Sprout-Kingdom is niet aansprakelijk voor schade, aan het gekochte product of anderszins, die het gevolg is van onjuist gebruik.
3. De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Sprout-Kingdom kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie onjuist en/of onvolledig is. Sprout-Kingdom is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
4. Sprout-Kingdom is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door Sprout-Kingdom zo spoedig mogelijk worden aangepast.
5. Sprout-Kingdom kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten opzichte van afbeeldingen op websites, in electronische nieuwsbrieven, drukwerk of andere uitingen.
6. De positie en grootte van de daadwerkelijke bedrukking op een kledingstuk kan iets afwijken van hoe de bedrukking op de site wordt weergegeven. Sprout-Kingdom kan hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld.

OVERMACHT

Sprout-Kingdom is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de klant in geval van overmacht. Onder overmacht verstaat Sprout-Kingdom omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van Sprout-Kingdom. Sprout-Kingdom heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Sprout-Kingdom zal u dit altijd schriftelijk meedelen.

PRIVACY

De persoonlijke gegevens die u aan ons doorgeeft nemen wij op in onze bestanden. Uw gegevens worden uitsluitend door Sprout-Kingdom gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij dit noodzakelijk is voor het verwerken van betalingstransacties of bezorging van uw bestelling. Persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt voor het opsporen van (pogingen tot) onrechtmatige en/of strafbare gedragingen gericht tegen Sprout-Kingdom, haar klanten en medewerkers, alsmede voor deelname aan waarschuwingssystemen welke worden gebruikt ter voorkoming van fraude. Bij deze verwerking van persoonsgegevens kan Sprout-Kingdom externe partners inschakelen.

VRAGEN EN KLACHTEN

Sprout-Kingdom streeft naar tevreden klanten. Wanneer u vragen of klachten heeft over de diensten en/of producten van Sprout-Kingdom, dan worden we daar graag per e-mail van op de hoogte gebracht. We streven ernaar om u te antwoorden binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht. Wanneer een voorval om nader onderzoek vraagt, dan zullen wij u laten weten hoe e.e.a. verloopt. In alle gevallen zullen wij onze uiterste best doen om klachten z.s.m. op te lossen. Klachten worden tot 2 maanden na aanschaf van een artikel in behandeling genomen.

OVERIG

Sprout-Kingdom heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website op elk moment te wijzigen.

Algemene voorwaarden laatst gewijzigd: 24 januari 2012